자주하는 질문
서비스 운영에 관한 주요 질문들을 확인하세요
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결제관련충전한 크레딧을 환불받을 수 있나요?
크레딧 관리 페이지(http://matgim.ai/console/credit/) 에서 환불을 신청하실 있습니다. 환불은 계좌 이체로만 이루어지며, 환불시 환불 수수료(환불 요청 금액의 10%)를 환불 금액에서 제하고 이체해드립니다. 환불은 환불 신청 확인 후 1~2일 소요될 수 있습니다.
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결제관련추가 크레딧이 무엇인가요?
크레딧 충전시 맡김.AI에서 충전금액의 10%를 추가로 충전해드리는 크레딧입니다.
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결제관련크레딧은 어떻게 충전할 수 있나요?
크레딧은 계좌이체 또는 카드결제로 충전하실 수 있습니다. 크레딧 관리 페이지(http://matgim.ai/console/credit/)의 크레딧 충전 메뉴를 확인해보세요.
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결제관련크레딧은 무엇인가요?
크레딧은 사용하시는 계좌에 충전하는 금액입니다. 크레딧은 매월 서비스 사용에 대한 청구금액을 결제하는데 사용됩니다.
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결제관련카드로 자동결제 되던 걸 해제할 수 있나요?
결제정보관리 페이지의 결제수단 편집 메뉴에서 등록된 결제수단을 삭제하시면, 더이상 해당 카드로 자동결제되지 않습니다.
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결제관련자동결제수단으로 등록된 카드를 변경할 수 있나요?
결제정보관리 페이지의 결제수단 편집 메뉴에서 등록된 결제수단을 삭제 후 변경하시려는 카드를 등록하시면 됩니다.
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결제관련자동결제시 보유 크레딧과 자동결제수단으로 등록된 카드가 모두 있는 경우 결제가 어떻게 진행 되나요?
자동결제시 보유 크레딧으로 먼저 결제하고, 남은 결제필요금액은 자동결제수단으로 등록된 카드로 결제됩니다.
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결제관련청구요금을 미납할 경우 어떻게 되나요?
청구요금을 청구 받은 월의 10일 오전 9시까지 납부되지 않으면 이용정지 상태로 변경되면 사용 중이던 API는 사용 종료됩니다. 이용정지 상태여도 언제든 결제정보 관리 페이지(http://matgim.ai/console/payment/)에서 미납된 청구금액을 결제하실 수 있으며, 미납된 청구금액이 결제 완료되면 이용정지 상태에서 해제됩니다. 이용정지 상태에서 해제되면, 미납으로 사용 종료된 API를 다시 구독하실 수 있습니다.
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결제관련자동결제란 무엇인가요?
자동 결제는 매월 정해진 결제일에 충전된 크레딧 또는 등록된 카드로 청구요금을 자동 결제하는 방식입니다.
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결제관련청구요금은 어떻게 결제할 수 있나요?
청구요금은 일반결제 또는 자동결제로 결제하실 수 있습니다.
일반결제는 맡김.AI 사이트에서 청구요금을 카드로 직접 결제하는 방식이며, 자동결제는 매월 정해진 결제일에 충전된 크레딧 또는 등록된 카드로 자동 결제되는 방식입니다.