자주하는 질문
서비스 운영에 관한 주요 질문들을 확인하세요
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회원가입 및 탈퇴API 유료 구독 중에 회원탈퇴하려고 합니다. 아직 청구받지 못한 서비스 이용 요금은 어떻게 되나요?
회원탈퇴시 결제필요한 필요한 금액이 있는 경우, 결제 페이지로 안내됩니다. 결제 페이지에서 결제가 완료되면 회원 탈퇴가 처리됩니다.
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회원가입 및 탈퇴API 구독중에 회원탈퇴하면 구독중인 API는 어떻게되나요?
회원탈퇴시 구독중인 API는 모두 구독취소 처리됩니다.
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회원가입 및 탈퇴회원탈퇴 후 가입했던 이메일주소로 다시 회원가입할 수 있나요?
회원탈퇴한 지 한 달 뒤부터 가입했던 이메일주소로 다시 회원가입하실 수 있습니다.
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회원가입 및 탈퇴로그인 비밀번호를 잊어버렸습니다.
비밀번호를 잊어버리신 경우, 비밀번호 찾기 페이지(https://matgim.ai/forgot-password/ )에서 개인정보 확인 후 임시 비밀번호를 발급해드리고 있습니다.
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결제관련충전한 크레딧을 환불받을 수 있나요?
크레딧 관리 페이지(http://matgim.ai/console/credit/) 에서 환불을 신청하실 있습니다. 환불은 계좌 이체로만 이루어지며, 환불시 환불 수수료(환불 요청 금액의 10%)를 환불 금액에서 제하고 이체해드립니다. 환불은 환불 신청 확인 후 1~2일 소요될 수 있습니다.
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결제관련추가 크레딧이 무엇인가요?
크레딧 충전시 맡김.AI에서 충전금액의 10%를 추가로 충전해드리는 크레딧입니다.
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결제관련크레딧은 어떻게 충전할 수 있나요?
크레딧은 계좌이체 또는 카드결제로 충전하실 수 있습니다. 크레딧 관리 페이지(http://matgim.ai/console/credit/)의 크레딧 충전 메뉴를 확인해보세요.
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결제관련크레딧은 무엇인가요?
크레딧은 사용하시는 계좌에 충전하는 금액입니다. 크레딧은 매월 서비스 사용에 대한 청구금액을 결제하는데 사용됩니다.
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결제관련카드로 자동결제 되던 걸 해제할 수 있나요?
결제정보관리 페이지의 결제수단 편집 메뉴에서 등록된 결제수단을 삭제하시면, 더이상 해당 카드로 자동결제되지 않습니다.
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결제관련자동결제수단으로 등록된 카드를 변경할 수 있나요?
결제정보관리 페이지의 결제수단 편집 메뉴에서 등록된 결제수단을 삭제 후 변경하시려는 카드를 등록하시면 됩니다.